Reklamation
Sollte dein Artikel beschädigt, verschmutzt oder mit einem Produktionsfehler bei dir ankommen, melde das bitte umgehend dem Kundenservice und schicke ein Foto der beschädigten Ware mit. Bitte sende den Artikel erst zurück, nachdem du die Beschädigung oder Verschmutzung dem Kundenservice gemeldet hast. Gehe für die Meldung der Reklamation auf das Kontaktformular in unserem Onlineshop auf Contact Us und wähle als Kontaktgrund 'Reklamation' aus. Sollte die Beschädigung, der Produktionsfehler oder die Verschmutzung auf dem Bild erkennbar sein und nicht von dir verursacht, wird dir der Artikel kostenfrei ersetzt, sobald deine Retoure im Warenhaus angekommen und verarbeitet wurde.
Sollte ein Artikel aus deiner Bestellung sich nicht im Paket befinden, melde dich bitte umgehend bei unserem Support.
Kommentare
2 Kommentare
Würden Sie sich bitte melden. Ich weis nicht wie ich reklamieren soll. Ich habe jetzt ein Retourenschein erhalten. Ich möchte aber reklamieren.
Viele Grüße Nicole
Hallo Nicole,
wie oben beschrieben, melde dich doch gerne bei unserem Kundenservice. Diesen erreichst du unter support@leslunes.de
Beste Grüße
Dein Team von Les Lunes
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