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Wie können wir helfen?

Wie erhalte ich die Rückzahlung für meine Retoure bei Les Lunes?

Kommentare

6 Kommentare

  • Katrin Ascher

    Hallo,

    ich habe folgende Nachricht am
    Montag erhalten. Mittlerweile habe ich mich bereits per Email und in meinem anderen Kommentar erkundigt, wann die Rückerstattung erfolgt und abermals keine Antwort erhalten. Unter in Kürze verstehe ich nicht eine Zeitspanne von 5 Tagen (wir haben mittlerweile Freitag). Wurde ich wieder vergessen?

    Hallo liebe Katrin,

    danke für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass du bisher noch keine Rückmeldung hierzu erhalten hast und dein Geld noch nicht zurück erstattet wurde. Dein Paket ist bei uns im Lager angekommen und die Rückzahlung wurde nun umgehend veranlasst. Du solltest in Kürze dazu auch nochmal eine separate Bestätigung per E-Mail erhalten. Wir bitten vielmals um Verzeihung für diese Verzögerung.

    Viele Grüße,
    Katrin

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  • Sophie

    Hallo Katrin,

    wir haben dich eben per Mail kontaktiert.

    Viele Grüße

    Dein Team von Les Lunes

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  • Nixe154

    Hallo. Ich warte auch schon seid 2 Wochen auf eine Antwort meiner Rückerstattung. Würde mich über eine zeitnahe Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Janine

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  • Sophie

    Hallo Janine,

    leider haben wir keine Anfrage von dir hierzu erhalten. Deine Retoure wurde gestern verarbeitet und wird heute von uns freigegeben. Du solltest deine Rückerstattung somit zum Anfang der nächsten Woche erhalten.

    Viele Grüße

    Dein Team von Les Lunes

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  • Isabelle

    Guten Tag , ich warte immer noch auf meine Rückzahlung . 6.11 hab ich es zurück geschickt mit dem Retouren Schein von Ihnen . Leider wurde es bei Klarna noch nicht gut geschrieben .

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  • Sophie

    Hallo Isabelle,

    leider können wir deine Retoure nur finden, wenn du uns deine Mailadresse oder die Ordernummer mitteilst.

    Bitte nutze unser Kontaktformular unter Support auf der Homepage.

    Beste Grüße

    Dein Team von Les Lunes

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