Rückerstattung
Sobald deine Retoure bei uns im Logistikzentrum angekommen ist und von einem unserer Mitarbeiter bearbeitet wurde, wird dir über deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode dein Geld wieder zurück erstattet. Bitte beachte also welche Zahlungsmethode du gewählt hast, um zu überprüfen, ob dein Geld angekommen ist. Über das Kundenkonto kannst du jederzeit prüfen, welche Zahlungsmethode du gewählt hast. Auch solltest du die Information in der Bestätigungsemail finden. Du erhältst dazu auch nochmal eine separate Bestätigung per E-Mail mit dem dir zurückerstatteten Beitrag.
Kommentare
6 Kommentare
Hallo,
ich habe folgende Nachricht am
Montag erhalten. Mittlerweile habe ich mich bereits per Email und in meinem anderen Kommentar erkundigt, wann die Rückerstattung erfolgt und abermals keine Antwort erhalten. Unter in Kürze verstehe ich nicht eine Zeitspanne von 5 Tagen (wir haben mittlerweile Freitag). Wurde ich wieder vergessen?
Hallo liebe Katrin,
danke für deine Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass du bisher noch keine Rückmeldung hierzu erhalten hast und dein Geld noch nicht zurück erstattet wurde. Dein Paket ist bei uns im Lager angekommen und die Rückzahlung wurde nun umgehend veranlasst. Du solltest in Kürze dazu auch nochmal eine separate Bestätigung per E-Mail erhalten. Wir bitten vielmals um Verzeihung für diese Verzögerung.
Viele Grüße,
Katrin
Hallo Katrin,
wir haben dich eben per Mail kontaktiert.
Viele Grüße
Dein Team von Les Lunes
Hallo. Ich warte auch schon seid 2 Wochen auf eine Antwort meiner Rückerstattung. Würde mich über eine zeitnahe Antwort freuen. Mit freundlichen Grüßen Janine
Hallo Janine,
leider haben wir keine Anfrage von dir hierzu erhalten. Deine Retoure wurde gestern verarbeitet und wird heute von uns freigegeben. Du solltest deine Rückerstattung somit zum Anfang der nächsten Woche erhalten.
Viele Grüße
Dein Team von Les Lunes
Guten Tag , ich warte immer noch auf meine Rückzahlung . 6.11 hab ich es zurück geschickt mit dem Retouren Schein von Ihnen . Leider wurde es bei Klarna noch nicht gut geschrieben .
Hallo Isabelle,
leider können wir deine Retoure nur finden, wenn du uns deine Mailadresse oder die Ordernummer mitteilst.
Bitte nutze unser Kontaktformular unter Support auf der Homepage.
Beste Grüße
Dein Team von Les Lunes
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