Größenumtausch / Farbwechsel
Wenn du deinen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe möchtest, kannst du in unserem Retourenportal einen Austausch mit der gewünschten Farbe oder Größe tätigen. Sende den nicht passenden Artikel bitte an uns zurück und befolge dabei die einzelnen Schritte der Rücksendung. Der neue Artikel wird dir nach Erhalt und Bearbeitung der Rücksendung zugesendet.
Kommentare
4 Kommentare
Hallo Lena,
unser Kundenservice hat dich zu dieser Thematik nochmal per Mail kontaktiert.
Beste Grüße
Dein Team von Les Lunes
Ich kann also nicht einfach ein Teil aus einem Set umtauschen, sondern muss die neue Größe/Farbe dann als Einzelteil bezahlen? Das ist echt mies! Zumal ich alle Teile in der selben Größe bestellt habe und alle anderen Teile aus dem Set auch gut passen.
Und zusätzlich müsste ich dann noch das Free Gift zurückschicken oder auch voll bezahlen, wenn die Bedingungen durch den Umtausch nicht mehr gegeben sind?
Hallo Sarah,
da es sich hierbei um ein Set handelt, ist leider ein Umtausch eines einzelnen Artikels nicht möglich. Du kannst aber gerne den einzelnen Artikel retournieren.
Beste Grüße
Dein Team von Les Lunes
Kann ich einen einzelnen Artikel umtauschen und erhalte ihn zum gleichen Preis? Ja, oder? Auch wenn es eine Aktion war und der Body jetzt mehr kostet. Ich brauch nur eine andere Größe.
LG Julia
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