Wenn du Klarna auf Rechnung als Zahlungsmethode gewählt haben solltest, musst du die Retoure in deinem Klarna Portal anmelden.
Somit pausiert dein Zahlungsziel, bis die Abwicklung der Retoure erfolgt ist und du erhältst keine Zahlungsaufforderung. Weitere Infos. hierzu findest du in der Email, die du von Klarna mit der Zahlungsaufforderung erhältst.
Bitte beachte, dass bei einer Rückerstattung nur der Warenwert- und nicht das Versand Porto von 4,95 Euro (sollte dein Bestellwert unter 99 Euro gelegen haben) erstattet werden. Dieses und auch die 2,50 Euro anteilige Rücksendekosten, die bei Rücksendung mit unserem Retourenlabel berechnet werden, müssen direkt an Klarna überwiesen werden.
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir im Falle eines Versäumnisses die Mahnkosten von Klarna nicht übernehmen können.
Kommentare
2 Kommentare
Ich versuche seit ein paar Tagen das Label für die Retoure für meine Bestellung auszudrucken. Leider kommt immer eine Fehlermeldung und es ist nicht möglich.
Der Kundenservice machte mich auf eine Störung aufmerksam. Die Störung habe ich schon selber bemerkt. Wie lange soll ich noch versuchen ein Label auszudrucken, bis die Rückfabefrist verstrichen ist?
Ich bitte nochmals um Klärung der weiteren Vorgehensweise.
Vielen Dank.
Ich versuche auch schon zum x-ten Mal ein Retourenlabel auszudrucken. Fehlermeldung, Fehlermeldung, Fehlermeldung. ....
Das ist doch nicht normal. Und wie ich lese, bin ich nicht die Einzige, der das so geht.
Bitte um Informationen bzw. ein Rücksendelabel.
Vielen Dank
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.