1. Annahme verweigern

Wenn die Möglichkeit für dich besteht, dann verweigere bitte die Annahme des Pakets und informiere uns über den Sachverhalt unter der Mailadresse support@leslunes.de

2. Beschädigtes Paket angenommen

In diesem Fall muss der DHL-Fahrer den Schaden des Pakets bei sich im System registrieren.

Sollte dann z.B. ein Artikel fehlen, musst du innerhalb von 7 Tagen nach erhalt des Pakets eine Reklamation direkt bei der DHL durchführen.

Zudem kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter der Mailadresse support@leslunes.de

Wir werden dich dann bitten ein Zertifikat über die fehlenden Artikel auszufüllen, welches wir dir zukommen lassen.