Zwracając produkt, należy pamiętać o następujących kwestiach:
Produkt powinien:
*być zwrócony w ciągu 14-dniowego okresu zwrotu.
*być nienoszony i nie prany.
*nie mieć żadnych uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika.
*nie mieć żadnych zabrudzeń (np. makijaż, włosy, kurz, płyny).
W przypadku zwrotów na terenie Niemiec i Austrii koszty będą pokrywane proporcjonalnie. Płacisz tylko 2,50 € za przesyłkę zwrotną, resztę kosztów pokrywamy my. Po otrzymaniu i rozpatrzeniu zwrotu zostaną Ci zwrócone pieniądze po potrąceniu kosztów zwrotu.
Pod poniższym linkiem znajdziesz naszą stronę poświęconą zwrotom, na której można znaleźć portale DHL i w bardzo prosty sposób stworzyć własną etykietę zwrotną:
Zwroty - Les Lunes
W przypadku zwrotów z innych krajów należy odesłać paczkę na następujący adres:
Zenfulfillment/FIEGE
c/o Les Lunes #Bestellnummer
Goal 19/20/21
Sülzenbrückerstrasse 7
D-99192 Apfelstädt
Niemcy
Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub zabrudzony przedmiot, skontaktuj się z działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego natychmiast po otrzymaniu towaru i prześlij zdjęcie uszkodzonego towaru. Więcej informacji znajdziesz w artykule "Reklamacje".
Koszty przesyłki zwrotnej oraz zwrotu towarów osób trzecich (niebędących towarami Les Lunes) ponosi sam klient. W przypadku nieubezpieczonej przesyłki zwrotnej ryzyko uszkodzenia lub utraty ponosi wysyłający. Wyjątkowe przypadki dotyczą towarów uszkodzonych lub nieprawidłowo wysłanych. W takich przypadkach prosimy o kontakt z działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego z podaniem przyczyny kontaktu "reklamacja"."
Komentarze
Komentarze: 0
Zaloguj się, aby dodać komentarz.